退款政策

积分包属于数字权益。积分成功发放后，如果已经被用于生成写真，通常不支持退款。

如果出现积分未到账、重复扣款、订单状态异常等情况，请通过联系我们页面提交账户邮箱、订单信息和问题说明，我们会协助核查。

会员订阅可按平台提供的入口取消。取消后，当前计费周期内已开通的权益通常会保留至周期结束。

已经开始的订阅周期一般不按单日自动折算退款，除非适用法律要求或平台确认存在重复扣款、权益未开通等异常。

AI 图片生成存在不确定性。由于单次结果不满意、风格差异、五官细节不完全符合预期等原因，通常不会自动退款。

如果生成失败且系统未交付结果，或因平台故障导致积分异常扣除，我们会核查并视情况补发积分或处理退款。

对于重复扣费、支付成功但权益长时间未到账、平台系统故障、账户异常扣减等情况，我们会根据订单记录和系统日志进行处理。

为便于核查，请尽量提供账户邮箱、支付时间、订单号、截图和问题描述。

支付由 Creem 等第三方支付服务处理。退款到账时间可能受支付渠道、银行或地区规则影响。

如果你通过支付机构发起争议或拒付，账户权益可能会被暂停或调整，直至争议处理完成。

如需申请处理支付或退款问题，请通过网站的联系我们页面提交信息。我们会在合理时间内回复并协助核查。